Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tre88, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tre88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin liên quan đến giao dịch. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được gửi dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đúng hạn.

Ai có quyền truy cập

Chỉ bộ phận xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới được phép xem dữ liệu giao dịch, và chỉ khi cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập vào tài khoản, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình và chọn chủ đề Quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Trung tâm tài khoản

Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn có thể tự cập nhật thông tin cá nhân cơ bản như số điện thoại và địa chỉ email bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ có thời hạn.

Liên hệ qua live chat trong tài khoản hoặc gửi email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu liên quan đến dữ liệu để đội ngũ xử lý nhanh hơn cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.